Términos de Chamomi

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Quiénes somos

Chamomi es una plataforma de AS Industrial Computing Services, S.A.S. de C.V. («Arroba Solutions»), con domicilio en Calle Juan Nepomuceno 914, interior 42, Col. El Juncal, C.P. 37180, León, Guanajuato, México. Contacto: soporte@chamomi.com, 477 408 1510.

Para negocios

Qué es y qué no es

Chamomi te da una página de reservas, agenda, lista de clientes, y QR, tarjetas y lista de precios para compartir. Es una herramienta: el servicio a tu cliente lo das tú. Chamomi no es parte del trato entre tú y tu cliente, no presta tus servicios y no revisa tus permisos. Hoy Chamomi no cobra, no factura y no procesa pagos.

Tu cuenta

Entras con tu correo y un código. Cuida el acceso a tu correo, y da a tu equipo solo el acceso que necesita: lo que hagan con él corre por tu cuenta. Debes ser mayor de edad y poder contratar por tu negocio.

Aceptas estos términos, el encargo y el aviso para negocios al crear tu negocio, marcando una casilla. Guardamos qué versión aceptaste, quién, cuándo y desde qué dirección IP. Si cambian, te pedimos aceptarlos otra vez.

Gratis, y qué pasa si cambia

Hoy tu página, agenda, reservas y clientes no tienen costo, y no pedimos tarjeta. Las funciones y sus límites pueden cambiar; si agregamos cobros o quitamos algo que uses, te avisamos por correo con al menos 30 días, y puedes irte con tus datos antes de que aplique. Nunca te cobraremos sin que lo hayas aceptado expresamente.

Lo que publicas es tu responsabilidad

• Tus servicios, precios, horarios, anticipos y reglas de cancelación deben ser ciertos y claros, con el precio total. Los sugeridos que te ofrecemos son solo ejemplos: confírmalos o cámbialos.
• Respetas los precios y las citas que ofreces. Las obligaciones de tu negocio son tuyas, y declaras que tienes los permisos y avisos que tu actividad exige.
• Usas fotos y textos que tengas derecho a usar, y fotos de clientes solo con su permiso.
• Mandas mensajes solo a quien te dio su número, dejas de hacerlo si te lo piden y no mandas promociones a quien esté en el registro de Profeco para no recibir publicidad.
• No niegas ni condicionas tus servicios, ni cobras más, por género, origen, preferencia sexual, religión, discapacidad u otra particularidad de la persona.
• No atribuyes a un servicio de belleza efectos curativos, preventivos o de rehabilitación, ni prometes resultados con fotos de antes y después.
• Chamomi no es para medicina estética: no se permite ofrecer ni anunciar toxina botulínica, rellenos, inyectables, hilos tensores u otros procedimientos médicos.

Reglas de contenido

No se permite contenido falso, ofensivo, sexual, violento, que discrimine o que viole derechos de otros, ni ofrecer servicios ilegales, ni vender o anunciar animales: en mascotas, Chamomi es solo para sus servicios de cuidado y sus productos. Tampoco se permite usar Chamomi para enviar spam o atacar el sistema. Podemos quitar ese contenido, despublicar la página y suspender la cuenta. Cualquier persona o autoridad puede reportar lo que vea en soporte.

Datos de tus clientes

Tus clientes son tuyos. Eres responsable de sus datos y Chamomi los trata por tu encargo, con las reglas del contrato de encargo, que aceptas junto con estos términos. Descargas tus datos cuando quieras desde «Mi cuenta». Tu cuenta usa los datos como dice el aviso para negocios.

Disponibilidad

Trabajamos para que Chamomi esté siempre disponible y hacemos respaldos diarios, pero puede haber fallas o mantenimiento. Si una falla nuestra te afecta, escríbenos. Mientras tu cuenta sea gratis, la responsabilidad total de Chamomi contigo llega hasta $5,000 pesos. Ese límite no aplica a dolo, culpa grave ni a lo que la ley no permita limitar, y no reduce los derechos que te da la ley.

Reclamos por tu servicio

Si alguien reclama a Chamomi por el servicio que diste o por lo que publicaste, respondes por ello y nos cubres lo que cueste atenderlo, salvo que la causa sea culpa de Chamomi. Podemos pasarte la queja.

Irte o que se suspenda tu cuenta

Te puedes ir cuando quieras, sin plazos forzosos: así se borra tu cuenta. Podemos suspender una cuenta que rompa estas reglas, y te decimos por qué. Salvo riesgo grave o una orden legal, te damos tiempo de descargar tus datos.

Marca y software

Chamomi, su logo, Chami y el software están protegidos: no se pueden copiar ni usar sin permiso. Lo que tú subes sigue siendo tuyo; nos das permiso de guardarlo y mostrarlo solo para dar el servicio. Tu página lleva la marca «Reserva con Chamomi».

Para quien reserva

• Reservas en la página del negocio o escribiéndole al WhatsApp de Chamomi (+52 477 842 8873); ahí te contesta un asistente automático, no una persona del negocio.
• Reservar es gratis y no pide cuenta. Tu cita es con el negocio: él fija el servicio, el precio y sus reglas, y te responde por ellos. Chamomi es la herramienta con la que reservas.
• Da datos ciertos y usa tu link de cita con cuidado: quien lo tenga puede verla o cancelarla. Tus datos viajan por una conexión cifrada y se guardan separados por negocio.
• Si algo sale mal con el servicio, habla con el negocio. Si algo falla en la plataforma, escríbenos a soporte@chamomi.com.
• Tus datos se tratan como dice el aviso de privacidad.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos, lo publicamos aquí, avisamos por correo con al menos 30 días y te pedimos aceptarlos otra vez. Si no los aceptas, tu página publicada sigue abierta y puedes llevarte tus datos o irte. Una cita ya reservada conserva las reglas con que se hizo. Aplican las leyes de México. Puedes acudir a Profeco y, si no se resuelve ahí, a los tribunales de León, Guanajuato, salvo que la ley te dé derecho a otros.